Легко читать

I. Общие вопросы

1. Правила определяют правила поведения посетителей Лиепайского концертного зала "Лиелайс Дзинтарс", далее в тексте - Концертный зал, и ответственность за их несоблюдение. Соблюдение Правил является обязательным для каждого посетителя Концертного зала.

2. Правила опубликованы на сайте SIA "Lielais Dzintars" www.lielaisdzintars.lv и доступны в информационном центре Концертного зала на 1-м этаже здания на латышском, на русском и английском языках.

3. Мероприятия в Концертном зале организуются Концертным залом и независимыми продюсерами. За художественное и техническое качество конкретного мероприятия отвечает организатор мероприятия, о чем указано в календаре мероприятий на сайте.

4. В Концертном зале есть камеры видеонаблюдения. Информация об обработке персональных данных компанией SIA "Lielais Dzintars" доступна на сайте www.lielaisdzintars.lv в разделе "Политика конфиденциальности". SIA "Lielais Dzintars" не несет ответственности за фотосъемку, осуществляемую другими организаторами мероприятий, артистами, их уполномоченными лицами, представителями прессы и других средств массовой информации, поскольку они рассматриваются как отдельные контролеры персональных данных соответственно законам и нормативным актам, регулирующих защиту данных физических лиц.

5. В случае каких-либо неясностей и вопросов просьба обратиться к сотруднику Концертного зала.

6. Концертный зал включает в себя:

6.3. панорамный лифт на балконы Большого зала;

6.4. внутренний посетительский/служебный лифт на 6-й этаж, чтобы попасть на спектакли Лиепайского театра на Экспериментальной сцене;

6.5. библиотеку на 7-м этаже здания (можно попасть, используя посетительский/служебный лифт лифт);

6.6. туалеты - на 1, 2, 3 и 6 этажах здания;

6.7. гардероб - на 2-м этаже.

II. Общие правила для посетителей Концертного зала

7. Посетитель обязан бережно относиться к имуществу Концертного зала, соблюдать чистоту, общественный порядок и общие правила пожарной безопасности.

8. В Концертном зале запрещено:

8.1. вести себя или действовать таким образом, чтобы подвергать опасности безопасность и здоровье других людей;

8.2. курить;

8.3. входить в служебные помещения, предназначенные для сотрудников Концертного зала или двери которых помечены надписью "IEEJA AIZLIEGTA" (Вход запрещен), открывать двери стеклянного фасада или ступать на технические мостики за ограждением у стеклянного фасада;

8.4. перемещать или повреждать произведения искусства, экспонаты, рекламные стенды, техническое оборудование, находящееся в Концертном зале;

8.5. входить с животными, большими сумками, велосипедами и другими средствамипередвижения (за исключением инвалидных колясок), проносить опасные вещества и предметы;

8.6. входить в негигиеничной одежде, под воздействием алкоголя и/или наркотиков;

8.7. приносить и использовать оружие любого вида, специальные средства защиты (газовые баллончики, электрошоковые устройства и т.д.), легковоспламеняющиеся вещества, пиротехнику;

8.8. поднимать, открывать, перемещать подозрительные предметы. В случае их обнаружения немедленно обратитесь к сотрудникам Концертного зала;

8.9. выносить имущество Концертного зала и/или его арендаторов;

8.10. мусорить в помещениях.

9. Размещение рекламных или информационных материалов в Концертном зале возможно с письменного согласования с Концертным залом.

10. Плановая, целенаправленная фото- или видеосъемка в Концертном зале, в том числе с использованием профессиональных камер, с участием третьих лиц, переодеванием этих лиц и т.п. может быть организована только после согласования с администрацией SIA "Lielais Dzintars" и оплаты в соответствии с прейскурантом. Прейскурант можно получить в информационном центре.

III.           Права и обязанности посетителей

13. Концертный зал открыт для публики за час до начала мероприятия, конкретный зал мероприятия открыт за 15-30 минут до начала.

14. Посетители мероприятия обязаны:

14.1. соблюдать общие правила для посетителей;

14.2. соблюдать время начала мероприятия. После третьего звонка вход в зал будет прекращён до первого антракта или аплодисментов между произведениями, или же посетителю может быть указано место, не совпадающее с указанным в билете, чтобы минимизировать помехи для других посетителей;

14.3. предъявить соответствующий входной билет/приглашение, а также документ, подтверждающий наличие скидки в цене, если билет был приобретен со скидкой. Если документ не может быть предъявлен, в билетной кассе необходимо произвести доплату до полной стоимости билета;

14.4. хранить билет/приглашение до окончания мероприятия;

14.5. занимать только место, указанное в билете/приглашении;

14.6. выключить звуковые сигналы мобильных телефонов и других устройств перед началом мероприятия;

14.7. оставлять верхнюю одежду, большие сумки, зонты в гардеробе.

15: Посетителям запрещено:

15.1. шуметь или беспокоить других людей;

15.2. приносить в зал мероприятия еду или напитки, за исключением случаев, когда это входит в формат мероприятия;

15.3. делать фотографии, аудио- или видеозаписи, за необходимостью соблюдения прав других лиц. Фотографирование, видеосъемка или аудиозапись на мероприятии разрешены только в профессиональных целях, с предварительного письменного разрешения SIA "Lielais Dzintars".

16. Печатные программы мероприятий, если они предусмотрены, можно приобрести у билетных кассиров/контролеров в Концертном зале, в вестибюлях до начала мероприятия и в перерывах между мероприятиями. Оплата только наличными.

17. Цветы и подарки, предназначенные артистам, рекомендуется сдавать в гардероб Концертного зала, указав адресата на открытке. Если Концертный зал не предоставляет услуги гардероба, цветы и подарки можно оставить в информационном центре Концертного зала. Цветы и подарки публично вручаются артистам на сцене сотрудниками Концертного зала.

18. Во время мероприятия SIA "Lielais Dzintars", артисты мероприятия и/или другие уполномоченные лица могут проводить кино- и фотосъемку в рекламных и маркетинговых целях. Посетитель мероприятия имеет право возразить против размещения своей фотографии на сайте SIA "Lielais Dzintars", подав заявление в администрацию SIA "Lielais Dzintars" или отправив электронное письмо на адрес электронной почты info@lielaisdzintars.lv или info@fpdd.lv, указав ссылку на данную фотографию, а также предоставив информацию о себе, чтобы можно было идентифицировать лицо.

IV.       Правила пользования гардеробом

19. Гардероб открыт за один час до начала мероприятия.

20. Пользование гардеробом для посетителей бесплатно.

21. Сдавая сменную обувь в гардероб, ее желательно поместить в заранее взятый с собой мешок. Зонты можно оставлять в закрытом виде в предусмотренной подставке.

22. В целях безопасности содержимое сумок и мешков, оставленных в гардеробе, должно быть показано гардеробщику.

23. Плата за утерянный гардеробный номерок составляет 10 евро. В случае потери номерка верхняя одежда выдается только после обслуживания всех посетителей.

V.          Покупка и резервация билетов на мероприятия, организованные Концертным залом

24.Билеты можно приобрести лично в информационном центре Концертного зала по адресу: ул. Радио 8, Лиепая, или в кассах продажи билетов SIA "Biļešu paradīze" (список доступен на сайте https://www.bilesuparadize.lv/ru/shops), или удалённо на сайте SIA "Biļešu paradīze": https://www.bilesuparadize.lv/ru.

25. Билеты на мероприятия, организованные Концертным залом, должны быть приобретены каждым посетителем мероприятия. 

26. На мероприятия, предназначенные для детей или семей с детьми, необходимо приобрести билет для каждого ребенка в возрасте от 2 лет.

27. Билеты со скидкой могут быть приобретены при предъявлении документа, дающего право на скидку. Есть несколько видов скидок:

27.1. школьник, студент, преподаватель, пенсионер (кроме получателей пенсий за выслугу, что начисляется раньше пенсий по возрасту) [NV5] - с 25% скидкой от стоимости билета,

27.2. инвалид I и II группы - с 50% скидкой,

27.3. посетитель, указанный в пункте 27.2 Правил, вместе с одним сопровождающим лицом – ассистентом (или при предъявлении билета посетителя, указанного в пункте 27.2) - со скидкой 50% каждому,

27.4. семья с 1 или 2 взрослыми и 2 или более детьми - скидка 25%,

27.5. для групп от 10 до 30 человек - со скидкой 20%,

27.6. для группы из 31 человека и более - со скидкой 25%.

28.Для лиц, указанных в пунктах 27.3 - 27.6 Правил, билеты можно приобрести только лично в информационном центре Концертного зала или в пунктах продажи SIA "Biļešu paradīze".

29. Концертный зал должен, насколько это возможно, предоставить место в партерной части зала для инвалида-колясочника. По прибытии на мероприятие инвалид-колясочник должен обратиться в информационный центр, и сотрудники обеспечат его сопровождение к месту, указанному в билете.

30. Концертный зал имеет право не применять скидки, указанные в 27 пункте, к определенным мероприятиям, о чем посетители информируются в рекламе конкретного мероприятия на сайте Концертного зала, в репертуарном буклете и/или в социальных сетях.

31. Правила для детей, посещающих мероприятия, предназначенные для взрослой аудитории (вечерние мероприятия, концерты классической музыки):

31.1. дети младше 7 лет могут быть не допущены на мероприятие. Исключения могут быть сделаны, если сопровождающее ребенка лицо гарантирует тихое и спокойное поведение ребенка;

31.2. дети до 7 лет, не занимающие отдельного места, должны приобрести билет "взять ребёнка на колени", если это указано в описании мероприятия;

31.3. один посетитель может пройти на мероприятие только с одним ребенком, не занимающего отдельного места;

31.4. сопровождающему лицу с ребенком до 10 лет предлагается приобрести билеты ближе к выходу из зрительного зала, чтобы при необходимости покинуть зрительный зал, не мешая другим лицам. Во время мероприятия повторный вход в зал будет запрещен до начала антракта;

31.5. лицо, сопровождающее ребенка, несет полную ответственность за поведение ребенка во время мероприятия. Деструктивное поведение ребенка (шепот, разговоры, беспокойное сидение, игра со смартфоном, ходьба по залу и между рядами, и т.д.) мешает другим зрителям, артистам и аудио- и видеозаписям концертов, и обслуживающий персонал имеет право попросить устранить сложившуюся ситуацию. В случае повторной просьбы персонал имеет право удалить посетителя с ребенком из зала, в котором проводится мероприятие.

32. На мероприятия, организованные Концертным залом, билеты можно заказать, если до даты мероприятия осталось более 14 дней. Зарезервированные билеты должны быть выкуплены не позднее, чем за 14 дней до начала мероприятия. Билеты, не выкупленные в указанный срок, будут аннулированы. Резервация билетов принимается в информационном центре Концертного зала, по телефону +371 63424555 или в любом пункте продажи билетов SIA "Biļešu paradīze".

33. Если посетитель опоздал на мероприятие или не пришёл, деньги за неиспользованный билет не возвращаются. Утерянные билеты не восстанавливаются.

34. Билеты, приобретенные на мероприятия, организованные Концертным залом, не подлежат обмену или возврату, за исключением случаев изменения или отмены даты мероприятия. В таких случаях можно вернуть билет и получить возмещение до начала измененного или отмененного мероприятия. В случае отмены мероприятия билеты, приобретенные лично в билетных кассах, можно вернуть только лично в билетных кассах; при удалённой покупке через интернет деньги будут зачислены на банковский счет человека, с которого была произведена оплата. В случае изменения даты мероприятия приобретенный билет действителен, если иное не указано в информации о перенесенном мероприятии. Если по объективным причинам посетить мероприятие в перенесенную дату не представляется возможным, билеты, приобретенные лично, можно вернуть лично в кассах, а билеты, приобретенные удалённо через интернет, можно вернуть, отправив запрос в свободной форме на адрес info@bilesuparadize.lv.

35. Каждый билет/приглашение имеет уникальный штрих-код. Во избежание недоразумений во время посещения Концертного зала, мошенничества, рекомендуется не копировать, не сканировать, не фотографировать и не размещать приобретенные билеты в Интернете.

VI.       Ответственность

36. Посетитель Концертного зала берёт на себя полную материальную ответственность за любой ущерб, причиненный Концертному залу, его оборудованию, другим посетителям.

37. За несоблюдение настоящих Правил сотрудники компании SIA "Lielais Dzintars" имеют право выдворить посетителя из концертного зала и не возвращать деньги за билет.

38. Концертный зал не несет ответственности за материальные ценности, оставленные посетителем в гардеробе или в других помещениях Концертного зала.